Regulamin sklepu internetowego

 Swiat Zuzi.com.pl

Rozdział 1.Postanowienia ogólne

§ 1

Sprzedaż internetową sklepu SwiatZuzi.com.pl prowadzi firma:
Świat Zuzi s.c. A.M. Zielińscy, ul. Budziszyńska 124/34, 54-436 Wrocław, NIP 894-292-10-98,

§ 2

Sklep Internetowy SwiatZuzi.com.pl zajmuje się sprzedażą artykułów dla dzieci i rodziców.

§ 3

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w sklepie internetowym, zarejestrowana i zalogowana, klient sklepu internetowego, który zamierza nabyć towary oferowane przez Świat Zuzi s.c.. za pośrednictwem sklepu internetowego Swiatzuzi.com.pl;

2. Sklep internetowy – serwis, którego właścicielem jest Świat Zuzi s.c., zajmujący się sprzedażą przez Internet artykułów dla dzieci i rodziców.

3. Firma kurierska – przedsiębiorca, który świadczy usługi spedytorskie dla Świat Zuzi s.c

4. Regulamin – niniejszy regulamin;

§ 4

Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z poniższym regulaminem i jego akceptacja w czasie składania zamówienia. 

 §5

Wszystkie ceny w sklepie internetowym są podawane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 

§6

Każdy Klient dokonujący zamówienia wraz z towarem otrzyma paragon lub fakturę (w przypadku podania danych firmy), będące dowodem zakupu i jednocześnie podstawą do ewentualnych roszczeń reklamacyjnych. 

Rozdział 2. Realizacja zamówień i dostawa towaru

§ 1

Zamówienia są przyjmowane bezpośrednio na naszej stronie internetowej Swiatzuzi.com.pl,
e-mailem na adres: sklep@swiatzuzi.com.pl,

Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą przekazane do realizacji następnego dnia roboczego.

§ 2

Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego www.swiatzuzi.com.pl Klient,
otrzymuje wstępne potwierdzenie złożenia zamówienia, na podany przez siebie adres e-mailowy.

§ 3

1. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz dostępności towaru będą wysyłane najpóźniej
trzeciego dnia roboczego przypadającego po dniu złożenia zamówienia pocztą elektroniczną na adres wskazany w zamówieniu.

2. W przypadku braku zamówionego artykułu na magazynie Sklep SwiatZuzi.com.pl zastrzega sobie
prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, opóźnienia wysyłki lub częściowej realizacji
zamówienia, informując jednocześnie o tym Klienta, przedstawiając do wyboru możliwe warianty.

3. W sytuacjach szczególnych Sklep SwiatZuzi.com.pl ma prawo odmówić zrealizowania
zamówienia, o czym zamawiający zostanie bezzwłocznie poinformowany.

4. Jeśli klient dokona wpłaty na konto za zamówiony produkt, przed odczytaniem emaila o niedostępności towaru, pieniądze zostaną zwrócone na konto podane w przelewie w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania na wyciągu bankowym wpłaty.

§ 4

W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości w treści potwierdzenia przyjęcia zamówienia należy skontaktować się ze sklepem przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu wyjaśnienia sprawy.

§ 5

Dostawa zamówionego towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej lub osobiście.

§ 6

1. Metody dokonywania płatności za zakupiony towar:
· przedpłata na konto bankowe
· płatność przy odbiorze

2. Koszty transportu ponosi Zamawiający.
3. Koszty przesyłki są zależne od gabarytu paczki i jej wagi. ( tabelka na końcu regulaminu)

§ 7

Zamówienia są realizowane od 2 do 14 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia przyjęcia
zamówienia, o ile nie zostanie ustalony inny termin.

§ 8

Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić czy opakowanie nie uległo
uszkodzeniu w transporcie. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem
uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki
w transporcie. W takim przypadku należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera
sporządzić protokół szkody.

Rozdział 3. Reklamacje i zwroty

§ 1

Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Termin dziesięciodniowy, w którym klient może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni kalendarzowych.

 Paczki pobraniowe z opłatą na adresata nie będą przyjmowane. 

§ 2

W przypadku stwierdzenia wady w dostarczonym towarze  Klient ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu

- wady rzeczy – przedsiębiorca

- niezgodności towaru w z umową - konsument

W takim przypadku Klient po uprzednim skontaktowaniu się z obsługą sklepu internetowego (e-mail: sklep@swiatzuzi.com.pl , tel. 665 088 992 – w godzinach od 10.00 do 18.00 od poniedziałku do piątku), powinien odesłać towar wraz z pisemną reklamacją za pośrednictwem Poczty Polskiej, na adres Świat Zuzi ul. Budziszyńska 124/34, 54-436 Wrocław

Sklep internetowy nie odbiera przesyłek pobraniowych od Klientów. 

§3

Reklamowany towar należy dostarczyć w nienaruszonym stanie, z kompletnym oprzyrządowaniem i w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu producenta (wraz z instrukcją obsługi, kartą gwarancyjną oraz kserokopią faktury zakupu). 

§4

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. 

§5

W przypadku bezzasadnego odesłania towaru, Klient otrzyma jego zwrot po opłaceniu przelewem bankowym - przedpłatą kosztów ponownej przesyłki. 

Rozdział 4. Postanowienia końcowe

&1

Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.

§2.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego i innych obowiązujących aktów prawnych. 

§3.

Ewentualne spory między Klientem a sklepem internetowym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, w innym przypadku przez sąd powszechny.

§4.

Mimo dołożenia wszelkich starań sklep internetowy nie gwarantuje, że publikowane opisy i dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt ze sprzedawcą przed podjęciem decyzji o zakupie, ponieważ ewentualne pomyłki w opisach lub zdjęciach nie stanowią podstawy do roszczeń. 

CENNIK WYSYŁEK

Kurier - wpłata na  konto:

do 10 kg  - 20 zł

10 kg - 30 kg - 30 zł

30 kg - 50 kg - 51 zł

Kurier za pobraniem:

do 10 kg - 45 zł

10 kg - 20 kg - 55 zł

powyżej 20 kg - 100 zł

Poczta Polska - wpłata na konto

do 1 kg - 13 zł

1 kg - 2 kg - 15 zł

Cena wysyłki komody (paleta)

wpłata na konto - 60 zł

 Do wysyłek Pocztą doliczana jest opłata za pakowanie - 2 zł
Wysyłki Pocztą realizowane są do wagi 2 kg.

Życzymy udanych zakupów

Zespół Świat Zuzi s.c.